Riesgo de Reputación

Se cuenta con una metodología apegada a mejores prácticas que evalúa la brecha entre el comportamiento de la entidad (realidad) y la percepción de las partes interesadas a través del monitoreo de focos de amenazas y noticias. La Institución desarrolla estrategias de prevención y cuenta con un plan de comunicación para eventos que den origen al riesgo de reputación. Se monitorea e informa periódicamente:

Los resultados financieros para asegurar y generar confianza con los grupos de interés acerca de la solvencia y viabilidad de la entidad.
Calificación de Agencias Calificadoras.
Encuesta Demanda de Crédito Bancario (BANXICO).
Encuesta de Clima y Cultura Organizacional.
Evaluación de la Calidad de la Información por parte de BANXICO y CNBV.
Monitoreo Mensual de Noticias sobre la Entidad.
El informe anual de las empresas en México respecto a la existencia y publicidad de políticas de integridad corporativa.

BANCOMEXT muestra en 2020 una Reputación Fuerte, lo anterior derivado a que los factores evaluados han presentado una mejora orientada hacia el cuadrante de situación deseable, debido al desempeño de crecimiento de la cartera y al resultado de la encuesta de Clima y Cultura Organizacional.