Capital Humano Capacitación y Desarrollo - Informe Anual 2020
Capital Humano, Capacitación y Desarrollo
La Dirección de Recursos Humanos y Calidad ejecutó el Plan de Capacitación 2020 con el propósito de promover y fortalecer el conocimiento en aquellos temas de interés institucional y de habilidades gerenciales, derivado de la implementación de los diversos programas gubernamentales que requieren el involucramiento y participación de los servidores públicos de Bancomext. Asimismo, realizó un análisis de las necesidades de capacitación que se obtuvieron por parte de las diversas áreas de la Institución para este año, ajustándonos a las medidas de austeridad que emitió la Presidencia de la República con los siguientes resultados generales:
Adicionalmente, se apoyó a 9 colaboradores con créditos educativos para realizar estudios de maestría, licenciatura o diplomado.
En la Encuesta de Clima y Cultura Organizacional (ECCO) 2020 de la Administración Pública Federal, se obtuvo un índice de participación del 95% y un índice de satisfacción del 88%
La evaluación del personal se llevó a cabo en el periodo 2020, con el ejercicio de “evaluación 360°” con el cual se pudo identificar de manera transparente y objetiva las competencias inherentes al puesto de cada colaborador para poder detectar sus fortalezas y trabajar en sus áreas de oportunidad, para así crecer y desarrollarse profesionalmente. Los resultados nos ayudan a establecer los objetivos de desarrollo y cursos de capacitación.
En este ejercicio se llevaron a cabo 530 evaluaciones donde se evaluaron las siguientes competencias segmentadas.
En este año 2020, el área de Reclutamiento y Selección tuvo un total de 33 ingresos considerando plazas eventuales
Debido a la situación sanitaria que estamos atravesando, parte del reclutamiento se inició vía remota, entrevistando y evaluando al personal a distancia, buscado adaptar el proceso con las herramientas alternas sin interrumpir la continuidad de los procesos. Los resultados de las parrillas de reemplazo, así como el seguimiento y retroalimentación al personal de nuevo ingreso se realizó por medio de:
La plantilla de personal de Bancomext en 2020, se conformó de la siguiente manera:
Outsourcing por área:
