Capacitación y Desarrollo
La Dirección de Recursos Humanos y Calidad ejecutó el Plan de Capacitación 2021, con el propósito de promover y fortalecer el conocimiento en temas de interés institucional y de habilidades gerenciales. Este plan fue resultado de la implementación de los diversos programas gubernamentales que requieren el involucramiento y participación de los servidores públicos de Bancomext. Además, se realizó un análisis de las necesidades de capacitación para las diversas áreas de la Institución, cumpliendo con las medidas de austeridad que emitió la Presidencia de la República.
Los resultados generales obtenidos son los siguientes:
Adicionalmente, se apoyó a tres colaboradores operativos con gastos de titulación para estudios de licenciatura y maestría.
En el 2021 todos los cursos se programaron en plataformas virtuales (interacción en tiempo real) y en línea (disponible 24/7), con la finalidad de atender a las medidas y acciones implementadas para contener la pandemia.
Se ofrecieron 32 cursos en la Biblioteca Virtual, con el objetivo de fortalecer las competencias de los servidores públicos de Bancomext.
Como resultado de la Encuesta de Clima y Cultura Organizacional (ECCO) 2020 de la Administración Pública Federal, se comprometieron siete acciones de Prácticas de Transformación de Clima y Cultura Organizacional (PTCCO) aplicables para todo el año 2021. Para dicho año la Administración Pública Federal asignó la calificación de 10 a Bancomext.
En cuanto a la Encuesta de Clima y Cultura Organizacional (ECCO) 2021 de la Administración Pública Federal, Bancomext obtuvo una participación de 87%.
Se reportó ante la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) el Plan Bianual 2021-2022 con un total de 54 cursos. En el ejercicio 2021 se atendieron y reportaron 51 cursos, lo que representa un avance del 94.44%.
A finales del ejercicio 2021 dio inicio la capacitación para funcionarios en el “Programa de Habilidades Directivas”. Este programa, que concluirá en el primer semestre del ejercicio 2022, tiene la finalidad de desarrollar y reforzar las habilidades de interacción personal y fomentar actitudes y valores que faciliten la realización de sus actividades diarias.
Indicador Servidores Públicos Profesionalizados
Evaluación del Desempeño
Se llevó a cabo la aplicación de la Evaluación del Desempeño 2021 donde se obtuvo la participación del 99.39 % de la institución.
Reclutamiento y Selección de Personal
En el año 2021, el área de Reclutamiento y Selección tuvo un total de 70 ingresos a la Institución, considerando plazas de carácter eventual.
Debido a la situación sanitaria que estamos atravesando, parte del reclutamiento continúa siendo vía remota, con entrevistas y evaluaciones a distancia, en una búsqueda por adaptar el proceso a las herramientas digitales sin interrumpir su continuidad.
Asimismo, se ha implementado la retroalimentación de pruebas psicométricas a todo el personal de nuevo ingreso, con la finalidad de transmitir sus fortalezas y áreas de oportunidad desde el comienzo de su integración.
Al cierre de diciembre 2021, se cuenta con 43 vacantes, a las cuales se recluta conforme a su autorización.
Adicionalmente, se implementó el uso de una nueva plataforma llamada Searchlook, como apoyo para la investigación de los candidatos, que realiza búsquedas de la información pública del candidato y genera un multi-reporte personal, socioeconómico, laboral y legal, el cual contribuye a la toma de decisiones.
Administración de Personal
Durante el año 2021 se presentaron 78 terminaciones de la relación laboral.
En la plantilla de personal de la Institución no se cuenta con contratos por honorarios.
Durante el 2021 se han presentado movimientos en la estructura de la institución, modificación en los nombres de áreas y de seis puestos funcionales. Asimismo, en diciembre se solicitó el registro de la estructura orgánica 2021 de la Institución a través del Sistema RHNet de la Secretaría de la Función Pública
Al cierre de diciembre 2021, se cuenta con nueve plazas en esquema de compatibilidad de funciones con Nacional Financiera, S.N.C. I.B.D.
Servicio Médico
Al cierre del ejercicio 2021, el gasto total de servicio médico totalizó 231.9 MDP, 8 MDP menos que en el 2020.
Emergencia Sanitaria por COVID-19
El 8 de enero 2021, mediante DOF, se reformó el Acuerdo anteriormente referido para que el período de aplicación fuese del 11 de enero al 30 de abril de 2021. El 28 de abril de 2021 fue publicado nuevamente en el DOF dicho Acuerdo, que establece en su artículo primero que, durante el período comprendido entre el 3 de mayo y 30 de julio de 2021, las unidades de Administración y Finanzas o equivalentes en la APF podrán autorizar o facilitar a las personas servidoras públicas trabajo a distancia, días de trabajo presencial alternados, horarios escalonados, uso de tecnologías de la información y comunicación para realizar reuniones de trabajo, y disponibilidad en horario laboral de servicios preventivos de salud, medidas de higiene, etc.
A lo largo del año 2021, el semáforo epidemiológico en la CDMX se comportó de la siguiente manera:
Bancomext continuó con la instrumentación del Plan de Continuidad de Negocios para Escenarios Pandémicos, aplicando todas las medidas de prevención e higiene (incluido el seguimiento de vacunación) tanto a trabajadores como a personal externo y visitantes, con la finalidad de contar con instalaciones seguras para trabajar.
Acciones
- Filtro sanitario e implementación de Rondines Médicos.
- Modalidades de trabajo protegiendo en todo momento al personal vulnerable con trabajo a distancia y horario escalonado.
- Reuniones de trabajo por medios electrónicos,
- Campañas de información continua a todo el personal.
- Protocolos de atención y cuidado.
- Sanitizaciones periódicas de las instalaciones.
Se logró
Contener los contagios, incluso en diciembre, atenuar el punto máximo de infectados (Gráfica 1) y asegurar la continuidad de la operación durante un período prolongado.
Todas estas medidas, reforzadas por la participación de toda la comunidad Bancomext, dieron los siguientes resultados:
Consultas valoración NOM-035
En cumplimiento de la Norma Oficial Mexicana NOM-035-STPS-2018, “Factores de riesgo psicosocial en el trabajo-Identificación, análisis y prevención”, se aplicaron cuestionarios a los empleados para identificar estos factores de riesgo.
El resultado fue de 40 pacientes, que presentaron algún tipo de riesgo entre medio y alto. A estos se les valoró y se les otorgó atención médica y, en casos concretos, se les refirió a otras especialidades. El resultado fue de 21 mujeres y 19 hombres.
Campaña de vacunación contra Influenza Estacional 2021
Durante el mes de noviembre se aplicaron 1,095 vacunas.
Responsabilidad Social y Calidad de Vida
Comunicación Interna
Comité de Ética y Prevención de Conflictos de Interés
Durante el 2021 se atendieron de manera puntual y oportuna todas las actividades estipuladas en el Tablero de Control para la Evaluación Integral de los Comités de Ética y Prevención de Conflictos de Interés. Dichas actividades se registraron debidamente en el Sistema de Seguimiento y Evaluación de los Comités de Ética (SSECCOE).
Se llevaron a cabo un total de:
- Cinco sesiones ordinarias.
- Una sesión extraordinaria.
- Una sesión de trabajo, derivada de la sesión extraordinaria.
Asimismo, se realizaron dos actividades de Buenas Prácticas, aprobadas por la UEIPPCI. En estas actividades se fomentó entre el personal la adquisición de los valores inscritos en el Código de Conducta Institucional y el Código de Ética de las personas servidoras públicas.
De igual forma, se realizó la difusión de 167 materiales gráficos proporcionados por la UEIPPCI.
Por otra parte, se llevaron a cabos los dos cursos acordados dentro del Programa de Capacitación de la UEIPPCI en materia de Ética e Integridad Pública, aprobado en la 5ª sesión ordinaria de 2020. El primero fue para concientizar y prevenir conductas de discriminación (“El ABC de la Igualdad y la No Discriminación”) y el segundo fue para capacitar al personal en el Código de Conducta aprobado en septiembre de 2021. Se contó con una participación del 86% y el 90% del personal, respectivamente.
Red de Enlaces de Género
Durante el 2021 se realizó la difusión de 18 materiales gráficos proporcionados por la Unidad de Igualdad de Género. Los materiales resaltaron conmemoraciones clave hacia grupos históricamente discriminados y difundieron la oferta de capacitación que ofrecen las distintas dependencias en materia de igualdad y no discriminación.
De igual manera, Bancomext proporcionó insumos que permitieron a la Unidad de Igualdad de Género dar cuenta del seguimiento que la Institución realiza para la implementación de diversas acciones en materia de género, con el fin de dar respuesta a los distintos Programas Nacionales en la materia (entre ellos el PROIGUALDAD, el PRONAIND y el Programa Institucional de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público).
En total, se realizaron ocho informes a lo largo del año en los que se reportaron acciones relativas a la implementación del Protocolo para Prevención, Atención y Sanción del Hostigamiento Sexual y Acoso Sexual, acciones para prevenir la discriminación a la población LGBT+, acciones para promover la inclusión a personas con discapacidad, así como las acciones que Bancomext realizó para institucionalizar y transversalizar la perspectiva de género en todas sus actividades.
Además de esto, en octubre de 2021, se participó en la Primera Jornada de Trabajo de la Red de Enlaces de Género de la Secretaría de Hacienda, con el objetivo de dar a conocer los mecanismos y las acciones realizadas para la implementación de la NOM-035-STPS-2018 de Prevención de Riesgos Psicosociales en el Trabajo.
Recomendaciones Comisión Nacional de Derechos Humanos
A la fecha la Institución no cuenta con recomendación alguna.
Programa de Liderazgo Positivo y Responsabilidad Social
En su sesión del 24 de febrero de 2021, el Consejo Directivo de la Institución autorizó la continuación del Programa de Liderazgo Positivo y Responsabilidad Social para fortalecer competencias en Bancomext.
Tomando como antecedente las medidas de distanciamiento social que imposibilitan las labores altruistas presenciales, este año el programa se enfocó en obtener certificaciones clave que posicionan a Bancomext como una institución comprometida con su personal en materia de prevención de riesgos psicosociales en el trabajo, así como en igualdad laboral y no discriminación. De este modo se logró, en el primer semestre, la certificación en la NOM-035-STPS-2018: Prevención de Factores de Riesgo Psicosocial en el Trabajo y, en julio, se obtuvo la Certificación Nivel Oro en la Norma Mexicana NMX–R–025–SCFI–2015 en Igualdad Laboral y No Discriminación.
Se continuó con el programa de capacitación para el trabajo Jóvenes Construyendo el Futuro en el que, a lo largo del año:
12 personas de entre 18 y 29 años apoyaron a las diversas áreas del banco en labores administrativas.
De las personas egresadas en 2021, dos de ellas fueron contratadas por Bancomext. Aunado a ello, a lo largo del año se incorporaron a la plantilla de la Institución ocho egresados de años anteriores